En la India somos el operador: equipo, coches y guías propios, sin intermediarios. En Nepal, Bután y Sri Lanka trabajamos con operadores locales que elegimos nosotros — y te decimos dónde está esa línea. Tú mantienes a tu cliente y tu margen.
Empresa registrada ante el Ministerio de Turismo de la India · Equipo propio en Jaipur · Desde 2012
Descarga nuestro Kit para Agencias (PDF)Llevamos desde 2012 operando viajes de lujo a medida por la India para agencias de México, Colombia y Argentina. Esto es lo que ponemos de nuestra parte:
Precios netos para que apliques tu propio margen. Nunca competimos con tus precios de venta.
Somos el operador local en la India: coches, guías y proveedores directos, sin cadenas de reventa.
En la India, guías de nuestra plantilla. En Nepal, nuestro equipo o guías locales en español según el tamaño del grupo. En Bután y Sri Lanka, guías locales acreditados que coordinamos nosotros.
Nos envías la solicitud y te devolvemos un itinerario a medida con tarifa neta en 24 horas.
Tú mantienes la relación comercial. Operamos en segundo plano, con la discreción que necesitas.
Asistencia permanente en español durante todo el viaje de tus clientes, ante cualquier imprevisto.
Si ya vendes la India, esto te lo sabes. Si estás empezando a venderla, estos párrafos te ahorran una temporada de aprendizaje.
Un operador receptivo —lo que en el sector se llama DMC, Destination Management Company— es la empresa que está físicamente en el destino: la que contrata los hoteles, pone los coches y los choferes, asigna a los guías y contesta el teléfono a las tres de la mañana cuando se cancela un vuelo doméstico. No le vende al viajero final. Te vende a ti, con tarifa neta, para que tú pongas tu precio y conserves a tu cliente.
La diferencia con un mayorista es sencilla. El mayorista arma el paquete desde tu país o desde un tercer país y, para operarlo sobre el terreno, subcontrata a un receptivo en destino. Ese receptivo, en la India, es alguien como nosotros. Cuando trabajas directo con el receptivo quitas un eslabón de la cadena: hay una persona menos entre tu cliente y el chofer que lo recoge en el aeropuerto de Delhi, y una capa menos de sobrecosto sobre exactamente el mismo hotel.
Te vende un paquete cerrado desde tu país. Cómodo, con crédito y una sola factura —y con al menos un intermediario más entre tu cliente y el destino.
Está en el destino. Diseña, contrata y opera. Te entrega tarifa neta y trabaja en segundo plano, con tu marca por delante.
Control aparente y cero respaldo el día que el tren a Agra sale con tres horas de retraso y hay que rehacer el itinerario completo.
Ahora la parte honesta: trabajar directo con un receptivo no siempre te conviene. Si mandas dos parejas al año a la India, si necesitas emitir vuelos, hotel y seguro en una sola factura de tu proveedor de siempre, o si tu equipo prefiere no gestionar husos horarios ni proveedores en el extranjero, un mayorista con el que ya tienes sistema y crédito te va a resultar más cómodo. Nosotros tenemos sentido cuando el viaje importa: cuando tu cliente paga por un viaje de lujo a medida y tú quieres poder decirle, con nombre y apellido, quién lo va a recibir en Delhi.
Mariposa Travels es una empresa registrada ante el Ministerio de Turismo de la India, con oficina y equipo propio en Jaipur desde 2012. Entre «ofrecemos» y «operamos» hay una diferencia grande, y casi nadie en este sector te la explica. Aquí tienes la nuestra, país por país, incluido el guiado en español, que tampoco funciona igual en los cuatro.
Nuestra casa, y el único país que operamos nosotros. Delhi, Agra y Rajastán, Varanasi, Kerala y el sur, Ladakh y el Himalaya. Coches y choferes propios, guías de habla hispana de nuestra propia plantilla y proveedores contratados directamente por nosotros, sin cadenas de reventa.
Katmandú, Pokhara, Chitwan y las rutas clásicas de trekking. El itinerario lo diseñamos, lo cotizamos y lo coordinamos nosotros; la operación sobre el terreno la ejecuta el operador local con el que trabajamos en Nepal. Cuando el grupo es grande, nuestro guía acompañante en español cruza contigo desde la India y sigue hasta el final.
Se combina de forma natural con el norte de la India: si tu agencia ya vende el Triángulo Dorado, Nepal es la extensión más lógica para ese mismo cliente.
La operación sobre el terreno corre a cargo de nuestro socio en Bután, con las particularidades del país: permisos, tasa gubernamental de desarrollo sostenible por noche y disponibilidad hotelera limitada en temporada alta. Es el destino que hay que reservar con más antelación de todos los que manejamos.
El guiado en español lo cubren guías locales acreditados que seleccionamos y coordinamos nosotros. En grupos grandes, nuestro guía acompañante viaja con el grupo desde la India.
Mismo modelo que Nepal y Bután: nosotros diseñamos, cotizamos y coordinamos; opera nuestro socio en la isla, y el guiado en español va a cargo de guías locales acreditados. Funciona muy bien como extensión de un viaje al sur de la India —Kochi y Colombo están a un vuelo corto— o como programa independiente de té, cultura y playa.
Casi nunca en el resultado. El itinerario, los hoteles, el guiado y la tarifa neta se cotizan y se confirman igual en los cuatro países, y tú sigues teniendo un solo interlocutor, un solo contrato y una sola factura: nosotros. Te importa en tres situaciones concretas, y preferimos nombrarlas.
Cambios sobre la marcha. En la India rehacemos un día nosotros mismos, con nuestro propio coche y nuestro propio guía. En Nepal, Bután y Sri Lanka la solución pasa por nuestro socio, así que puede llevar algo más de coordinación. Se resuelve igual; no siempre a la misma velocidad.
Viajes a un solo país que no sea la India. Si tu cliente solo va a Sri Lanka, lo que aportamos es la selección del operador, la coordinación en español y tu mismo huso horario, no el coche. Es un valor real, pero es distinto, y es justo que lo compares antes de decidir.
Grupos grandes que cruzan frontera. Aquí la diferencia juega a favor: nuestro guía acompañante en español sale de la India y sigue con el grupo a Nepal o Bután, de modo que la continuidad no se rompe en el control de pasaportes.
Lo decimos así de claro porque en este sector «operamos en cuatro países» se dice con mucha alegría, y tú vas a acabar descubriendo la verdad igual: solo que más tarde y con un cliente delante.
Aquí bajamos un escalón más y conviene decirlo. Maldivas y Dubái los integramos en el itinerario de tu cliente, casi siempre como cierre de playa o como escala aprovechando la conexión aérea, y también van con socios locales. La diferencia con Nepal, Bután o Sri Lanka es que aquellos son programas nuestros, diseñados de principio a fin; estos dos son extensiones.
Si el viaje de tu cliente es principalmente Maldivas o Dubái, no somos tu mejor opción y te lo diremos en el primer correo.
Fuera de estos seis destinos no operamos ni coordinamos nada, y preferimos decírtelo antes que improvisar sobre la marcha.
Nos compartes el perfil de tu cliente, fechas e intereses.
Diseñamos el itinerario a medida y te enviamos la tarifa neta.
Aplicas tu margen y cierras la venta con tu cliente, a tu manera.
Ejecutamos el viaje sobre el terreno en la India, y lo coordinamos con nuestro socio en Nepal, Bután y Sri Lanka, con guías en español y soporte 24/7.
Es exactamente lo mismo que publicamos en cada uno de nuestros itinerarios, dicho aquí sin rodeos para que puedas armar tu presupuesto sin sorpresas a mitad del expediente.
Encajamos bien contigo si vendes viaje a medida y tu cliente espera categoría 4★ y 5★; si valoras poder decirle a tu pasajero el nombre de quien lo recibe en Delhi; si prefieres una respuesta trabajada en 24 horas antes que un catálogo de mil páginas; si mueves lunas de miel, viajes de aniversario, grupos pequeños o grupos cerrados de tu propia base de clientes.
Probablemente no somos tu operador si compites por precio en grupos grandes con salidas fijas —ahí hay receptivos de volumen que trabajan ese segmento mucho mejor que nosotros, y lo decimos sin ironía—; si necesitas un motor de reservas con disponibilidad en línea e instantánea; o si tu cliente busca el viaje más barato posible a la India. Preferimos decírtelo en el primer correo y no en el tercer expediente.
Si no tienes claro de qué lado caes, mándanos el perfil de tu cliente y te lo decimos nosotros. Puedes empezar por revisar nuestro catálogo de viajes para ver el tipo de producto que operamos, o leer cómo trabajan nuestros guías de habla hispana en destino.
El operador receptivo está en el destino: contrata hoteles, transporte y guías, y opera el viaje sobre el terreno. El mayorista arma y vende el paquete desde tu país y, para operarlo, subcontrata a un receptivo como nosotros. Trabajar directo con el receptivo elimina un intermediario entre tu cliente y quien realmente lo atiende allá.
Con equipo propio, solo en la India: oficina en Jaipur, coches y choferes propios, guías de habla hispana de nuestra plantilla y proveedores contratados por nosotros. Nepal, Bután y Sri Lanka son programas nuestros —los diseñamos, los cotizamos y los coordinamos— pero la operación sobre el terreno la ejecuta un operador local seleccionado por nosotros en cada país. Maldivas y Dubái los integramos como extensiones, también con socios locales. Fuera de esos seis destinos no trabajamos.
Escríbenos por el formulario de esta página o por WhatsApp con el perfil de tu cliente, las fechas aproximadas, el número de pasajeros y la categoría de hotel que manejas. Te devolvemos un itinerario a medida con tarifa neta en 24 horas. La primera cotización no tiene compromiso.
Incluye alojamiento con desayuno en hoteles previstos o similares, transporte privado con chofer, guías de habla hispana, entradas y experiencias del itinerario, traslados de llegada y salida, y asistencia durante todo el viaje. No incluye vuelos internacionales, visado, seguro de viaje, gastos personales ni propinas. Los vuelos domésticos se integran en la cotización si el itinerario los requiere.
Hay asistencia en español las 24 horas mientras tu pasajero está en destino, con un contacto real de nuestro equipo y no un centro de llamadas. Si se cancela un vuelo doméstico o falla un hotel, rehacemos el día desde aquí y te mantenemos informado, para que puedas hablar con tu cliente antes de que él te llame a ti.
Nosotros. Tu interlocutor no cambia en ningún momento: escribes al mismo contacto de siempre y nosotros hablamos con el operador local. No te pasamos un teléfono en Katmandú ni te pedimos que gestiones tú con un tercero. Lo único que cambia es que la solución pasa por una llamada más, así que puede llevar algo más de tiempo que en la India.
Sí, completamente. La documentación de viaje sale con tu marca, tu cliente trata contigo y nosotros operamos en segundo plano. No le comercializamos nada directamente a tu pasajero, ni durante el viaje ni después. La relación comercial es tuya y así se queda.
No, ni una cosa ni la otra. No exigimos un número mínimo de pasajeros ni de expedientes al año: trabajamos igual con la agencia que nos manda un viaje que con la que nos manda veinte. Tampoco damos ni pedimos exclusividad territorial, así que puedes seguir trabajando con los proveedores que ya tengas.
¿Te queda alguna duda que no está aquí? Escríbenos o pídenos las tarifas netas en el formulario de abajo.
Rellena el formulario y un asesor B2B se pondrá en contacto contigo. Sin compromiso.
